Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Пиколо
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Пиколо, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на гостите в нашия хотел. Като Пиколо, вие ще бъдете първото лице, което гостите виждат при пристигането си, и ще играете ключова роля в създаването на положително първо впечатление. Вашата основна задача ще бъде да посрещате гостите, да им помагате с багажа, да ги насочвате към рецепцията и да отговаряте на техните въпроси относно хотела и околностите.
Работата изисква високо ниво на учтивост, професионализъм и внимание към детайла. Ще работите в тясно сътрудничество с рецепционистите, камериерките и останалия персонал, за да осигурите безпроблемно и приятно преживяване за нашите гости. Освен това, ще бъдете отговорни за поддържането на чистотата и реда във фоайето и входната зона, както и за координацията с паркинг обслужването, ако е необходимо.
Идеалният кандидат е енергичен, комуникативен и има желание да помага на хората. Предишен опит в хотелиерството е предимство, но не е задължителен. Ние предлагаме обучение на място, конкурентно възнаграждение и възможности за развитие в рамките на компанията.
Ако сте мотивирани, обичате да работите с хора и искате да бъдете част от динамична и гостоприемна среда, очакваме вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и изпращане на гости на хотела
- Помощ при пренасяне на багаж
- Насочване на гостите към рецепцията или стаите
- Отговаряне на въпроси относно хотела и околността
- Поддържане на чистота и ред във фоайето
- Координация с други отдели за нуждите на гостите
- Съдействие при паркиране на автомобили (ако е необходимо)
- Предоставяне на информация за туристически атракции
- Съобщаване на проблеми или оплаквания на съответните служители
- Изпълнение на допълнителни задачи, възложени от ръководството
Изисквания
Text copied to clipboard!- Любезно и приветливо поведение
- Добри комуникационни умения
- Физическа издръжливост за пренасяне на багаж
- Желание за работа с хора
- Способност за работа в екип
- Гъвкавост и готовност за работа на смени
- Основни познания по английски език
- Предишен опит в хотелиерството е предимство
- Спазване на фирмените стандарти и етика
- Добра лична хигиена и представителен външен вид
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Имате ли предишен опит като пиколо или в хотелска среда?
- Готови ли сте да работите на смени, включително уикенди и празници?
- Как бихте реагирали при оплакване от гост?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на обслужването?
- Имате ли физическа възможност да пренасяте тежък багаж?
- Говорите ли чужди езици и на какво ниво?
- Как бихте се справили с конфликтна ситуация между гости?
- Какво знаете за нашия хотел?
- Какви са вашите силни страни в работата с клиенти?
- Какво очаквате от тази позиция?
